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Preguntas más frecuentes

¿Cuánto tiempo tarda en enviarse?
 - Todos los pedidos nacionales de EE. UU. Se procesan dentro de 1-3 días hábiles.
Empacamos y enviamos de inmediato y tenemos su pedido en el camino lo más rápido posible, generalmente entre 5-12 días hábiles para EE. UU.
Los pedidos internacionales pueden demorar más de 2 semanas y hasta 4, según el país en el que viva y las aduanas.
Si no recibe un correo electrónico de confirmación del pedido inmediatamente después de su pedido, contáctenos y podemos volver a enviarle una copia nueva o averiguar qué sucedió. No entres en pánico.
Si desea cancelar su pedido, debe cancelar ANTES de que enviemos sus artículos.

¿CUÁNTO TIEMPO TOMA ENVIAR MI PEDIDO?
- El envío de su pedido demora entre 2 y 7 días hábiles, según el volumen y la disponibilidad de los artículos, y entre 10 y 15 días hábiles para llegar, según el país de origen.

¿CÓMO RASTREO MI PEDIDO?
 - Cuando se envía su pedido, debe recibir un correo electrónico con su número de seguimiento.

 ¿PUEDO CANCELAR MI PEDIDO?
- Puede cancelar su pedido dentro de las 24 horas posteriores a la fecha de compra. No aceptamos cancelaciones después de eso porque el pedido generalmente se ha procesado para entonces.

¿PUEDO DEVOLVER MI PEDIDO?
 - Sí, contáctenos antes de devolver los artículos.